to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Qarmacha internet sitesinden 21 Mart tarihinde banka kartımla toplam 3.700 TL ödeyerek, #WEB43148QAR numaralı siparişle 2 gömlek ve 1 ceket–etek takım siparişi verdim. Aradan 15 iş günü, toplamda 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimle ilgili defalarca kez kendilerine mesaj göndermeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Yorum yazarak sesimi duyurmaya çalıştığımda ise yorumlarım silindi ve bunun sistemde Aİ tarafından silindiğini öne sürerek beni arşive düştüğüm için siparişimin gönderilmediğini söylediler. Yaptıkları bu işlemlerin tamamının ekran görüntülerini aldım. Ayrıca yorum yaptıktan sonra birçok kişi bana ulaşarak kendi kargolarının da gönderilmediğini, aynı mağduriyeti yaşadıklarını iletti. Telefonda da firmaya ulaşılamıyor, ne aramalara ne de mesajlara sağlıklı bir yanıt verilmiyor.
İstanbul için verilen, #WEB43148QAR numaralı bu siparişimle ilgili olarak firma, söz verdiği 15 iş günü teslim süresini de aşmış durumdadır. Tüm bu süreçte hem oyalandım hem de mağdur edildim. Siparişini verdiğim 2 gömlek ve 1 ceket–etek takımının en kısa sürede, eksiksiz, hatasız ve kusursuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Qarmacha internet sitesinden 21 Mart tarihinde banka kartımla toplam 3.700 TL ödeyerek #WEB43148QAR numaralı siparişle 2 gömlek ve 1 ceket–etek takım siparişi verdim. Aradan 15 iş günü, toplamda 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.
Siparişimle ilgili defalarca kez kendilerine mesaj göndermeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sitede yorum yazarak sesimi duyurmaya çalıştığımda ise yorumlarım silindi ve bunun “sistemden, Aİ tarafından silindiğini” öne sürerek beni arşive düştüğüm için siparişimin gönderilmediğini söylediler. Yaptıkları bu işlemlerin tamamının ekran görüntülerini aldım. Ayrıca yorum yaptıktan sonra birçok kişi bana ulaşıp kendi kargolarının da gönderilmediğini, benzer şekilde mağdur olduklarını iletti. Telefonda da firmaya ulaşılamıyor, ne aramalara ne de mesajlara sağlıklı bir yanıt verilmiyor.
İstanbul için verilen #WEB43148QAR numaralı bu siparişimle ilgili olarak firma, kendi belirttiği 15 iş günü teslim süresini de açıkça aşmış durumdadır. Dün aynı siparişle ilgili şikayet oluşturmuş olmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmemesi, insanlara defolu ürün gönderdiklerine dair gelen diğer geri bildirimler ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle teslim almak istemiyorum.
Siparişini verdiğim 2 gömlek ve 1 ceket–etek takım gönderilmediği ve hiçbir hizmet sunulmadığı için, ödediğim toplam 3.700 TL’nin, ödeme yaptığım banka kartına eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleri, yazışmalar ve diğer mağduriyet bildirimleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
21 Mart'ta Qarmacha sitesinden 3.700 TL ödeyerek #WEB43148QAR numaralı siparişle iki gömlek ve bir ceket‑etek takımını aldım. 15 iş günü, toplamda 20 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı. Defalarca mesaj gönderdim, hiç geri dönüş almadım; yorumlarım silindi ve Aİ tarafından arşive düşürüldüğüm söylendi. Telefonla da ulaşılamıyor. Şimdi ise firma, siparişin 25 gün içinde gönderileceğini belirtiyor ancak bu da gecikmeyi sürdürüyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve param hâlâ firmada kalmış durumda.
Bugün 1 ay oldu ne oldu tabii ki de kargomu yolladılar. Peki sizce nasıl yolladılar tabii ki de içinde eksik ürün var 1400 TL lik ürünün üstüne yatmışlar. Asla sipariş vermeyin yakında batacaklar kesin. Zamanı uzatarak insanlara kargoyu unutturmaya çalışıyorlar
