to read complaints and reviews, or file yours.
23.01.2024 tarihinde https://qarmacha.com adresinden #QAR11534964 numaralı sipariş oluşturarak "https://qarmacha.com/kase-yelekli-takim?renkler=bordo&beden-secenekleri=2-beden-40-42-beden-uyumlu" linkinde bulunan ürünü satın aldım. Ürün sayfası incelendiğinde '40-42 beden uyumlu' genel bir açıklama bulunmakta fakat beden ölçülerine ait detaylı bir açıklama yoktur. Satıcı, beden ölçülerime dair herhangi bir bilgi istemedi. Ürün, 25.01.2024 tarihinde bana ulaştı ve gözle görülür şekilde beden olarak küçük geldi. 40 beden kullanmama rağmen ürün, 38 bedenden bile küçük olduğu açıkça belli. Bu durumu kanıtlar nitelikte fotoğraflar da mevcuttur. Bunun üzerine satıcıya iade isteğimi belirten bir e-posta gönderdim ve ayrıca sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, iade seçeneği olmadığını ancak değişim yapabileceğini belirtti. Ben de beden olarak kıyafetlerin bana uygun olmadığını ve ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim. Satıcı, ısrarla iade yapmayacağını belirtti. Ayrıca aynı satıcı, Trendyol adlı internet sitesinde satış yaparken mesafeli satış sözleşmesine (satıcı unvanı, vergi numarası, MERSİS numarası) gibi bilgileri eklerken, kendi satış sayfası olan https://qarmacha.com adresinde bu bilgileri saklamaktadır. https://qarmacha.com'dan aldığım ürüne ait mesafeli satış sözleşmesi e-postama gönderilmiş olup, söz konusu sözleşme ektedir. Firma tarafından yasal olarak oluşturulması gereken fatura oluşturulmamış ve bana gönderilmemiştir. Firma, kişiye özel sipariş oluşturduklarını belirterek alıcıları yanıltmakta ve siparişi zorla kabul ettirmeye çalışmaktadır. Ürünün satış sayfasında detayları incelediğimde herhangi bir 'kişiye özeldir' ibaresi bulunmamaktadır. Ben de sayfada gördüğüm standart bir ürünü satın aldım.
Dolayısıyla https://qarmacha.com adresinden satış yapan ve bilgileri aşağıda bulunan C**** S******* unvanlı firma tarafından mağdur edildim. Ürüne ait yapmış olduğum kargo dahil 1000,00 TL'nin bana iade edilmesini talep ederim. Diğer belgeleri buraya eklemeyeceğim, sadece 38 beden etek ile 40-42 beden eteğin nasıl durduğuna dair görseli buraya iliştiriyorum.
Bilgileri bana ulaştırır mısınız? Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığınızı veya faturadan bu bilgilere ulaştığınızı varsayıyorum. Biz de dolandırıldık ve yasal yollara başvuracağız. Bilgileri verirseniz daha kolay olacak işimiz