to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazırlığı Öncesi Sipariş İptali Red Edildi, 2.520 TL Tam İade Talebi
24.02.2026 tarihinde Qarmacha isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden Bahar Ç**** adına, toplam 2.520 TL tutarında, 2 adet crop hırka siparişi verdim. Sipariş numaram WEB40452QAR’dır.
26.02.2026 tarihinde, ürünler henüz kargo hazırlığı aşamasına bile geçmemişken, Instagram üzerinden firmaya ulaşıp siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen iptal talebimi kabul etmeyip iade almadıklarını söylediler. Ben bunun bir iade değil, kargoya dahi verilmemiş bir siparişin iptali olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla durumu iade olarak değerlendirip yardımcı olmadılar.
Ayrıca ürünler elime ulaşsa bile yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade edebilecekken, siparişim daha kargoya verilmeden iptal talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Aynı ürünü başka bir firmada daha uygun fiyata bulduğum için, gereksiz yere iki üründe toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında fazla ödeme yapmak istemiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.520 TL’nin tamamının, ödeme yaptığım kanal üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Qarmacha isimli firmadan 24. 02.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 2 adet crop hırka satın aldım. 26. 02.2026 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek henüz kargoya çıkarılmış ürünün sipariş iptalini istedim. İade kabul etmediklerini söylediler. Bunun bir iade değil iptal olduğunu söylememe rağmen kabul etmediler. Farklı bir firmada aynı ürünü daha uyguna buldum. 2 ürüne 1000₺ fazla ücret ödemek istemiyorum
Merhaba ödeme yaptıktan sonra mi iade istediniz. Sipariş verdik diyelim daha ödeme yapmadık sorun olur mu ki sonuçta istemiyorum ve ödeme de yapmadım