Gönderildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Qarmacha adlı internet sitesinden 17 Eylül 2026 tarihinde Yumoş atkılı tunik hırka siparişi verdim. Sipariş numaram WEB53775QAR ve toplam 1.900 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siteye girdiğimde siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen elime herhangi bir kargo ulaşmadı ve kargoya dair SMS ya da bilgilendirme almadım.

Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor, yani firmaya telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca Instagram hesaplarından da kendilerine yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1.900 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.