Beden Değişimi İstedi, Cevap Gelmedi: 1.260 TL İade Talebi

Qarmacha internet sitesinden 12 Ağustos 2026 tarihinde WEB51759QAR numaralı siparişle “Düğmeli Delikli Bluz” ürününü 2 (40–42) beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için 1 (38–40) beden ile değişim talebinde bulundum.

Instagram üzerinden marka ile yazıştım ve bana iade başlatalım şeklinde dönüş yaptılar; ancak bunun ardından bir daha hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Web siteleri üzerinden, müşteri hizmetleri numarasından ya da başka bir kanaldan da kendilerine ulaşamıyorum, yalnızca Instagram hesabı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da şu an cevap alamıyorum. Bu süreçte 1.260 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne değişim gerçekleşti ne de net bir bilgi verildi.

Ürün bedeninin 1 (38–40) beden ile en kısa sürede değiştirilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim 1.260 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim konusunda da daha net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.