to read complaints and reviews, or file yours. 
Qanu’dan aldığım fakat bedeni uymayan bir pantolonu iade etmek istedim. Ürünü iade ettiğimde, tarafıma yapılacak geri ödemeden iki ayrı kargo bedeli kesildi ve yaklaşık 200 TL eksik iade aldım.
Tüm iade süreci yaklaşık 15 gün sürdü ve sonunda hem ürün elimde değil hem de gereksiz yere iki kez kargo ücreti ödemiş oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise oldukça lakayıt bir üslupla bunun işleyişleri olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Beden uymadığı için yaptığım iade işleminde, benden iki kez kargo bedeli kesilmesini ve bu durumun normalmiş gibi açıklanmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen kargo ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde Qanu uygulaması üzerinden iki adet tunik satın aldım. Ancak her iki ürün de beklediğimden çok daha kalitesiz bir kumaştan yapılmıştı ve dikimlerinde de ciddi sorunlar vardı. Bu nedenle, ürünleri iade etmeye karar verdim. İade işlemi sırasında hem gönderim hem de geri dönüş kargo ...
Qanu sitesinden 2 ürün alarak alışveriş yaptım. Ürünlerimden birini iç gösterdiği için rengini değiştirmek istedim. Değişimin artık kaldırıldığını, iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de ürünlerimden birini iade ettim; ancak iade ücreti olan 90 TL yerine, benden hem geliş hem de gidiş ücreti olar...
Qanu markasından bir tane tunik aldım fakat tuniği yanlış göndermişler. Benim istediğim ürün elime ulaşmadığı için iade ettim. Bu süreçteki hem gönderi hem iade kargo ücreti olan 150 TL'yi benden kesmişler. Kendilerinin yanlış gönderdiği üründen kesinti yapamaz, güvenilir değil. Sanki kargo üzerinde...
Qanu markasından aldığım feracenin ön etek kısmında duruş bozukluğu vardı. İade süresi içerisinde ürünü iade formu doldurarak iade ettim. Ürünü alırken benden kargo ücreti de dahil 1706 TL kesinti yaptılar. İade ise 1436 TL olarak yatırılmış. Yani 270 TL kesinti yapılmış. Sitelerinde ise satın alına...
İki adet pantolon satın aldım, fakat aldığım pantolonlar bedenime uygun değil; biri büyük diğeri küçük olmasına rağmen aynı beden etiketine sahipler. Bu yüzden iade işlemi için gönderdim. İade esnasında 64 TL ödeme yaptım. İade onaylandıktan sonra ek olarak 80 TL "kargo bedeli" adı altında bir ücret...
Yorumlar