to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin İade Kargo Ücretinin Bana Yüklenmesi Haksızlık
Qanu’nun internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde bir kazak sipariş ettim, ürün 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açmadan bile, dışından görülebilen belirgin bir delik vardı. Ürün daha ilk geldiğinde bu şekilde kusurlu olduğu için Instagram üzerinden firmaya yazarak iade talebi oluşturdum.
Kendilerine, sitelerinde de açıkça belirtildiği gibi kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücretinin firmaya ait olması gerektiğini hatırlattım. Buna rağmen bana sadece değişim yapabileceklerini, iade istersem kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler. Ürünü tamamen kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum ve bu durumda kargo ücretinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 1000111014’tür. Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini ve iade kargo ücretinin de Qanu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
