Pymembro Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmeti Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Ekim tarihinde pymembro'nun resmi internet sitesinden, Instagram reklamları aracılığıyla görüp beğendiğim evcil hayvan kıyafetine özel nakışlı bir ürün siparişi verdim (sipariş no: 2663). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken belirtilen teslimat süresi çoktan geçti, ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden pymembro ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Markanın telefon numarası bulunmuyor ve Instagram hesaplarında da yorumlar sınırlandırılmış durumda. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişim ya en kısa sürede tarafıma teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.