Cam Damacana Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gerekiyor

23 Şubat Pazartesi günü Pürsu mobil uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine cam damacana su siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen 28 Şubat itibarıyla ne su teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte her gün 444 9 787 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalandım. Defalarca aramama rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, kimse geri dönüş yapmadı ve teslimat gerçekleşmedi. 205 TL su ücreti ve öncesinde ödemiş olduğum cam damacana bedelinin alınmasına rağmen hizmet hiç verilmedi.

Bu firmayı kesinlikle önermiyorum; şikayetimi yazmaktaki amacım da benim yaşadığım bu mağduriyeti başka kimsenin yaşamamasıdır. Hem ödemesini yaptığım suyun hem de cam damacana bedelinin derhal iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.