Siparişim Teslim Edilmedi Ve Uygulamada Durum Bilgisi Yer Almıyor

Abantsu mobil uygulamanız üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 14:48’de 2751820 numaralı siparişimle 1 adet cam damacana su siparişi verdim. Toplam 195 TL tutarındaki bu sipariş, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama içinde siparişle ilgili herhangi bir durum bilgisi görünmüyor; ne hazırlık, ne yolda, ne de iptal bilgisi yer alıyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradım ve her seferinde durumun ilgili ekiplere iletildiği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişim de teslim edilmedi.

Ankara Yenimahalle bölgesinde oluşturduğum bu siparişimin bir an önce teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.