Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Para İadesi Bekliyorum

Epttavm sitesinde purebaby satıcısından 17 Eylül Perşembe günü kampanyadan yararlanarak 304 TL tutarında 19 adet ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim hazırlık aşamasındayken hiçbir açıklama yapılmadan ertesi gün sistem üzerinden iptal edildi.

Sipariş durumu uygulamada “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, ödediğim 304 TL tutar hesabıma iade edilmedi. Ne iptal gerekçesi paylaşıldı ne de para iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hiçbir açıklama yapılmadan hem siparişimin iptal edilmesi hem de paramın ortada kalması nedeniyle mağdur edildim. İptal edilen bu siparişim için 304 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.