Ücretsiz Görüntüleme Sözüyle Aldırılan Ödeme Ve İptal Sorunları

Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi yurt önünde kurulan Pupilix dil öğrenim standına yalnızca bilgi almak amacıyla uğradım. Stand görevlileri, içerikleri inceleyebilmem için ücretsiz üyelik oluşturmam gerektiğini, sadece sisteme girip göz atabileceğimi ve istersem daha sonra satın alma yapabileceğimi söylediler. Görevli kişi telefonuma bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı onaylamam halinde yalnızca içeriklere erişeceğimi belirtti, ancak ücretlendirme, yıllık paket aboneliği, ödeme yükümlülüğü, sözleşme şartları veya cayma hakkı konusunda hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu sözlere güvenerek gelen mesajı onayladım.

Öğrenci olmam nedeniyle düzenli ödeme gerektiren bir sisteme girmek benim için ciddi bir maddi risk ve yük anlamına gelmektedir ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim, buna rağmen üyeliğin iptaline dair açık ve ulaşılabilir bir seçenek sunulmaması, şikayetlerimin de SMS, WhatsApp ve e‑posta yoluyla iletmeme rağmen kabul edilmemesi sebebiyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Ayrıca bazı kullanıcılar hakkında icra takibi başlatıldığına dair duyumlar almam, ileride herhangi bir yaptırımla karşılaşma ihtimalim konusunda beni fazlasıyla endişelendirmektedir.

Bu zamana kadar herhangi bir ödeme talebinde bulunmaksızın, Pupilix nezdindeki üyeliğimin hiçbir ek yaptırım, icra takibi veya benzeri olumsuz bir süreç başlatılmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin de bu üyelik kapsamında kullanılmamasını ve sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.