Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Next Of English

Şikayetler

13 şikayet

Yanıt Oranı (0/13)

25/100

Çözüm Başarısı

0Cevaplanan Şikayet

1Çözülen Şikayet

72saCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

Çok teşekkür ederim, güzel kalpli ablamızın yardımları sayesinde süreç sorunsuz ilerliyor. Teşekkürler!

Next Of English Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Next Of English için açılan 13 şikayetin ortak paydasını kayıt süreçlerindeki beyanlar oluşturuyor; kullanıcılar 'ücretsiz' denilerek imzalatılan sözleşmeler sonrası yüksek borçlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %76,9'u kayıt anındaki bilgilendirme eksikliklerine odaklanırken, %30,8'inde iptal sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor. Kullanıcılar, cayma taleplerinin işleme alınmadığını ve 40.000-50.000 TL bandında borçlar çıkarıldığını aktarıyor.

Sözleşme ve Kayıt Süreçlerindeki Beyanlar

Ücret bilgisinin gizlendiği beyanlar: 10 şikayette 'ücretsiz deneme' denilerek 40.000-50.000 TL borç çıkarıldığı ve ücretlerin gizlendiği bildiriliyor.

İptal ve Cayma Süreçlerindeki Uygulamalar

Geri dönüş sözlerinin karşılanmaması: 4 şikayette iptal işlemleri için söz verildiği ancak WhatsApp veya telefon üzerinden dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Cayma taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette cayma taleplerinin işleme alınmadığı, 'taksit ödemesi gerektiği' belirtilerek engellendiği ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız