Hesaba Giriş Sorunu: Şifre Kabul Edilmiyor Ve Sıfırlama Maili Gelmiyor

Pupilix üzerinden satın almış olduğum Almanca Dijital Dil Eğitim Seti’ne bugün itibarıyla hesabıma giriş yapamadığım için erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi kabul etmiyor, “Şifreyi sıfırla” seçeneğini kullandığımda ise yeni şifrenin mail adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden Pupilix ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu erişim sorununun ve şifre sıfırlama maili problemimin en kısa sürede çözülerek hesabıma erişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.