Cayma Hakkı Verilmeden Yapılan Üyelik Ve İptal Talebinin Reddedilmesi Mağduriyeti

10/03/2025 tarihinde Pupilix Dijital Ticaret Ltd. Şti.’nin temsilcileri tarafından açılan stantta yabancı dil eğitim paketi üyeliği gerçekleştirdim. Temsilciler, platformun avantajlarından bahsederek, cayma hakkım olduğunu söylediler. Aileme danışmam gerektiğini söylediğimde ise böyle bir şey için zaman olmadığını üyeliğin bir an önce yapılacağını söylediler. Karar vermem için zaman tanınmadı ve aceleyle üyelik işlemi tamamlatıldı. Satın alma sırasında online bir onay formu sunuldu fakat okumama izin verilmedi.

Üyeliğimi başlattıktan sonra içeriklerin vasat olduğunu ve özgün olmadığını fark ettim. Kurslara erişimde sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım, ancak hem içerik kalitesi nedeniyle hem de maddi açıdan zorlandığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Satın alma sırasında temsilciler tarafından cayma hakkım olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, firmayla iletişime geçtiğimde online platformda içeriklerin sızdırılma ihtimali olduğu gerekçesiyle iptal talebim reddedildi.

Platformu hiç kullanmadım ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle 4 aylık toplam 3960 TL’lik ödemeyi taksitlerle IBAN adresine gönderdim. Ödeme dışında herhangi bir iletişim kurulmadı. 3 aylık ödeme birikmesi sonrası ihtarname gönderildiği için, bursumdan kalan parayla ödemeyi tamamlamak zorunda kaldım.

Hem üyeliğimin iptalini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Öğrenci olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.