Gaz Kaçağı Nedeniyle Ankastre Setimi Kullanamıyorum Servis Yardımcı Olmuyor

Punto 3’lü Ankastre setimi yaklaşık bir hafta önce iç kısmında gaz kaçağı oluştuğu için kullanamaz hale geldim. Ürünü Koçtaş’tan, Ağrı Doğubeyazıt’ta satın aldım ve ürünüm garantili. Gaz kaçağı sorunu sürekli olarak devam ediyor ve şu anda gazı açamıyor, ürünü hiç kullanamıyorum.

Servisi aradığımda, artık ilgilenmediklerini belirttiler ve başka bir yetkiliye de ulaşamadım. Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut, müşteri bilgilerimle (054********13) de kolayca ulaşılabilir.

Ürünümün tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından acil bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.