Yanlış Beden Ve Görünümdeki Ürün İçin İade Kodu Gelmediği İçin Tam İade Talebi

12 Nisan’da Punta Otantik internet sitesinden bir elbise sipariş ettim, ürün 14 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 31175. Gelen elbise hem beden olarak uymadı hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Bu nedenle iade talebiyle firmayı telefonla aradım. Görüştüğüm kişi itiraz etmeden iade talebimi kabul ettiğini, bana bir iade kodu göndereceklerini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi, bu süreçte iletişim kurmakta da zorlandım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 750 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.