to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Uygulanmadı, Fiyat Değişmedi
Puma internet sitesine bugün üye oldum ve yeni üyelik için ilk alışverişte %15 indirim vaadiyle tarafıma e-posta üzerinden bir indirim kodu gönderildi. Puma Training sırt çantası için bu kodu sepette ilgili alana girdiğimde, sistem indirim uygulandı şeklinde uyarı veriyor; ancak ürün fiyatında hiçbir düşüş olmuyor.
Normalde 4.800 TL olan ürünün %15 indirimle daha düşük bir tutara inmesi gerekirken, ödeme adımına geçtiğimde tutar hâlâ 4.800 TL olarak görünmeye devam ediyor. Kod uygulanmış gibi görünüp fiyatın değişmemesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum yaratıyor.
İndirim kodumun, Puma Training sırt çantası alışverişimde vaat edildiği şekilde gerçekten fiyatı düşürecek biçimde uygulanmasını ve bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
