Sağ Ayakkabının Yan Açılması Ve Garanti Değişim Talebi

17 Eylül 2025 tarihinde Ordu Altınordu Boyner mağazasından Puma markalı, kodu 4099686158484 olan bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ederken geçtiğimiz günlerde sağ ayakkabının yan tarafları bir anda açıldı, buna karşın sol ayakkabıda en ufak bir sorun bile oluşmadı. Üstelik ben solak olduğum için, ayakkabıyı zorlayabilecek bir kullanımım olsa dahi normalde sol ayakkabıda sorun çıkması beklenirdi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışında zorlayacak, topa vurma gibi bir hareket ya da tehlikeli sayılabilecek hiçbir kullanımım olmadı.

Bu nedenle ürünü 4 Haziran’da Boyner’e inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma üretimsel bir hata olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Sağ ayakkabı bu kadar kısa sürede yanlardan açılırken sol ayakkabıda hiçbir problem olmaması, sorunun kullanım kaynaklı değil üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

Kullanıcı hatası olmadığını açıkça gördüğüm bu sorunla ilgili olarak, ayakkabımın değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.