Ana Sayfa
Puma
Puma'dan Aldığım Garantili Eşofmanda Kısa Sürede Oluşan Sorun Ve İncelemesiz Red Kararı

ID:34527511

Puma'dan Aldığım Garantili Eşofmanda Kısa Sürede Oluşan Sorun Ve İncelemesiz Red Kararı

Nurgül

Puma

12 Aralık 2025 00:01

133

21.11.2024 tarihinde Star City AVM’deki Puma mağazasından eşofman satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra diz kısımlarında yanık izi gibi, belirgin diz izi oluştu ve eşofmanın görüntüsü bozuldu.

Bunun üzerine internet üzerinden Puma’ya inceleme başvurusu yaptım. Ancak ürün fiziksel olarak incelenmeden, sadece fotoğraflara bakılarak başvurum reddedildi. Satış esnasında ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sorun yaşayınca ürünün arkasında durulmadı.

Etiket fiyatı 4100 TL olan bu ürünü, üç ürün birlikte aldığım için indirimli olarak satın almıştım. Bu fiyattaki ve garantili olduğu söylenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve incelemesiz şekilde red verilmesini kabul etmiyorum.

Sorunlu eşofmanımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Puma

12 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabıya Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yağmur

Puma

12 Eylül 2025 01:57

585

10.08.2025 tarihinde Siirt Park AVM’den aldığım Puma marka 44 numara ayakkabıyı yalnızca bir kez, toplamda 3 saat kullandım. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının ön yan kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ürünü İstanbul Vega AVM’deki FLO mağazasına götürüp şikayet oluşturdum. Garanti sür...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabılarda Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Garanti Reddi

Engin

Puma

20 Ağustos 2025 10:17

763

2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...

Sarıyıldız Mağazası Puma Ayakkabı Garanti Sorunu

Funda

Puma

11 Kasım 2023 11:42

985

Uşak ilindeki Migros AVM içerisinde bulunan Sarı Yıldız Spor mağazasından 22/04/2023 tarihinde Puma marka ayakkabı satın aldık. Ancak 4 aylık kullanım sonrasında ayakkabının iç kısımlarında hem sol hem sağ taraflarda açılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik; fakat üreti...

Sarıyıldız Mağazası Puma Ayakkabı Garanti Sorunu

Puma Ayakkabım Garanti Süresinde Deforme Oldu, Çözüm Sunulmadı

Sevil

Puma

29 Ağustos 2025 13:00

542

19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve...

Puma Ayakkabım Garanti Süresinde Deforme Oldu, Çözüm Sunulmadı

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Desteği

Hasan

Puma

26 Kasım 2025 21:19

347

20/10/2025 tarihinde Etimesgut Optimum AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının önü açıldı ve burun kısımları ezildi. Puma kalitesi beklentisiyle aldığım bir üründe bu kad...