to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde Ankara Acity AVM'deki Acitt mağazasından satın aldığım Puma RS-X model ayakkabımı yaklaşık 5-6 ay düzenli kullandım. Ancak her iki ayakkabının da üst kısmındaki file bölgesi, parmaklarımın büküldüğü noktadan aşınıp yırtıldı. Ürünü toplamda üç çift olarak aldım ve sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca fotoğraf göndermemi istediler ve incelemenin sadece fotoğraf üzerinden yapılacağını belirttiler. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi, çünkü ürünün fiziksel olarak incelenmesinin daha sağlıklı olacağını düşünüyorum.
Ürünümün eşdeğer bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum, para iadesi istemiyorum. Satın alma işlemine ait fatura numaram: A712024000010549 ve ödediğim tutar 2.018,05 TL'dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...
09.12.2023 tarihinde Ankara Acity Puma Outlet mağazasından almış olduğum ayakkabı daha 1 ay bile kullanmadan cırt kısmında oluşan soyulmadan dolayı incelemeye gönderdim. Ayakkabıyı aldığım mağazaya durumu ilettim. Yardımcı oldular ve 10 iş günü içinde bana mesaj ile dönüş olacağını söylediler. Fakat...
27.12.2023 tarihinde Puma'dan spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacı ile kullanmaktayım. Ayakkabıların her ikisinin de parmak kırılım taraflarında yırtık oluştu. 1 yıllık garanti süresi içerisinde Puma a. Ş.'nin müşteri hizmetlerini aradığımda ürün görsellerini ve gerekli bilgileri ht...
23 Kasım 2024'te A**** FLO mağazanızdan aldığım Puma marka spor ayakkabım, her iki baş parmağın olduğu yerden yırtıldı. 21 Ocak 2025 tarihinde mağazanıza ilettim ve incelemeye gönderildi. 24 Ocak 2025'te gelen mesajda, incelendiği ve üretim hatası olmadığına dair bilgi verildi. Hayatımda ilk kez bez...
Yorumlar