to read complaints and reviews, or file yours.Puma İnceleme Süreci Ve Mağduriyeti!
İnceleme Süreci ve Mağduriyet Merhaba, Antalya marka Antalya AVM'de yer alan İnstrit mağazasından satın aldığım Puma marka üründe, kullanım sürecinde taban ve burun kısmında açılma/yırtılma meydana gelmiştir. Bu sebeple ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her defasında “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadı” şeklinde olumsuz dönüş yapılmıştır. Ürün satışı esnasında tarafıma 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yaşadığım bu süreçte ürünün arkasında durulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün değişimi konusunda desteklerinizi rica ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Saygılarımla.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sonuç ne anlamadım
