Puma Günlük Spor Ayakkabısında Yağmurda Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Mart 2026 tarihinde internet üzerinden SuperStep’ten Puma marka günlük spor yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Değeri 7.000 TL olan bu ayakkabıyı kuru havalarda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç ay sonra, yağmurlu havada giymek zorunda kaldığımda ayakkabının yan kısımları ilk yağmurda yırtıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede ve ilk yağışta böyle bir sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü B** G*** adına almıştım. Fatura fiziksel olarak elimde olmasa da internet üzerinden ödeme belgesine ulaşabiliyorum. Şu ana kadar Puma’ya veya SuperStep’e herhangi bir başvuru yapmadım ancak bu durum beni gerçekten çok üzdü; severek aldığım ve giydiğim bir ürün çok kısa sürede bu hale geldi.

Ayakkabının incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olması durumunda iade, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.