to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofman Altı Yıkama Sonrası Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İzmir Bornova Forum Sneaks Up mağazasından almış olduğumuz Puma marka eşofman altı yıkama sonrasında boyunda kısalma oldu. Bunu almış olduğum mağazaya götürüp durumu anlattım. Onlar ise bana ürünün incelenmesi gerektiğini söylediler. 1 ay sonrasında bana mesaj geldi. Yalnız mesajdan olumlu yanıt gelmedi. Mağazaya gittiğimde ürünü bana verdiler ve sorunun bende olduğunu söylediler. Nasıl olur. anlamıyorum. Yıkama talimatına uygun yıkadığım halde eşofman bu hale geldi. Kabul etmemelerine anlam veremiyorum. Puma gibi bir markanın ürününün arkasında durmadığına çok üzüldüm. Bizler kaliteli ürün alıyoruz diye dünyanın parasını veriyoruz ama karşılığını alamıyoruz. Bir daha alır mıyım Puma asla... Kesinlikle incelendiğine inanmıyorum. Görsele bakabilirsiniz.
Gelişme
İzmir form Bornova'dan Sneaks Up mağazasından almış olduğum esofman altı yikama sonrasında boyunda çekme meydana geldi ve üstelik yikama talimatına uygun yıkadığım halde bu sorunla karşılaştım ve çok şaşırdım aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ve gösterdim onlar ise bana incelemeye gönderileceğini söylediler 1 ay sonra bana mesaj olumsuz geldi ve mağazaya gittiğimde bana ürünün yıkama kaynaklı olduğunu ve onların yapabileceği bir şey olmadığını söylediler kesinlikle kabul etmiyorum Çünkü talimata uygun yıkandı ama sorunu kabul etmiyorlar ürünlerinin arkasına durmuyorlar biz kaliteli bir ürün aldık diye düşünüyoruz fakat yanılmışız ve ödediğimiz tutarı da hak etmiyor çok yazık Puma gibi bir markanın böyle yapması
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
