to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında satın aldığım ürün, Aralık ayında başka bir yerinden açıldı. İncelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, ancak ücretsiz tadilat yapabileceğim bildirildi. Şubat ayında ise ürün farklı bir yerinden görselde görüldüğü gibi açıldı. Tekrar incelemeye gönderdim ve 'Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. İyi günler dileriz.' mesajını aldım. Ürünü mağazaya götürüp tekrar incelemeye gönderdim. Ne Puma'nın ne de Deichmann'ın kalitesine uygun olmayan bir durumla karşı karşıyayım. Güvenilir mağaza olarak bildiğim ve alışveriş yapmaktan çekinmediğim bu bilindik markadan yaşadığım bu durum kabul edilemez. Ne müşteri ilişkileri ne de mağaza sorumluları yardımcı olmuyor.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Sorunlu ürün Deichmann mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabım aldıktan kısa süre sonra tabandan ses gelmeye başladı. Sorunu mağazaya ilettim incelemeye gitti. Haftalar sonra ürünün kullanıcı hatasına bağlı sorun olduğunu iletti. Sorunlu ürünü mağazaya götürdüğümde Deichmann mağaza çalışanı...
Merhaba ben Deichmann dan Puma marka bir ayakkabı aldım aldıktan 1 ay içerisinde ayakkabının yanlarından açıldı yırtılma değil bildiğin açılma oldu Deichmann a garanti kapsamında götürdüm Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle tal...
Deichmann Mağazasında satın aldığım Puma marka ayakkabı 1 ay içerisinde 3-4 kere giydiğim halde sol iç kenarından ayrıldı. Ürünü mağazaya götürüp faturası ile beraber gösterdiğimde değişim ya da iade yapmak yerine incelemeye gönderelim dediler. Cuma günü verdiğim ayakkabı evraksız belgesiz pazartesi...
Yorumlar