Puma Deichmann Ayakkabı İnceleme Şikayet

Ekim ayında satın aldığım ürün, Aralık ayında başka bir yerinden açıldı. İncelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, ancak ücretsiz tadilat yapabileceğim bildirildi. Şubat ayında ise ürün farklı bir yerinden görselde görüldüğü gibi açıldı. Tekrar incelemeye gönderdim ve 'Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. İyi günler dileriz.' mesajını aldım. Ürünü mağazaya götürüp tekrar incelemeye gönderdim. Ne Puma'nın ne de Deichmann'ın kalitesine uygun olmayan bir durumla karşı karşıyayım. Güvenilir mağaza olarak bildiğim ve alışveriş yapmaktan çekinmediğim bu bilindik markadan yaşadığım bu durum kabul edilemez. Ne müşteri ilişkileri ne de mağaza sorumluları yardımcı olmuyor.