to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Renk Geçirmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Sneakerbox mağazasından 04.10.2025 tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri ayakkabının derisi giydiğim her kıyafetin rengini alıyor ve bu renk geçişi zamanla diğer kıyafetlerime de bulaşıyor. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu durum hem ayakkabının görünümünü bozuyor hem de kıyafetlerime zarar veriyor.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım ancak bu problemin tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılıp ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
