to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Soyulması Ve Şikayete Olumsuz Yanıt
19 Nisan’da Gebze Center In Street mağazasından Puma marka düz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz iki hafta bile olmadan, üstelik çok az giymeme rağmen yan kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdiklerinde ise sadece ayakkabının görselini çekerek, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip olumsuz dönüş yaptılar. Ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmadığını, sürecin yüzeysel ilerlediğini düşünüyorum. 4 binden fazla para verip bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve üstüne bir de sorumluluğun kabul edilmemesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Ayakkabımın, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Puma / In Street tarafından yeni bir ayakkabı ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
