to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Hypnotic ls Unisex beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ayakkabının kenarlarının açıldığını ve yırtılma benzeri bir sorun oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün alımını internet üzerinden yaptığım için sistemde fiş ya da fatura numaram görünmüyor; ancak siparişimi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol’a başvurarak iade ya da değişim talebinde bulundum fakat olumsuz dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Dayanıklı olması gerektiğini düşündüğüm bir spor ayakkabının 4 ay gibi kısa bir sürede kenarlardan açılması sebebiyle, Puma tarafından ürünümün incelenmesini ve kullanıcı hatası olmayan bu durum için değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Puma Milenio Pro koşu ayakkabısı ve Puma Hypnotic ls spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 4–5 farklı ayakkabı dönüşümlü olarak giydiğim halde, bu iki Puma ayakkabıdan biri 4. Ayda, diğeri 5. Ayda yandan patlayarak direkt yırtıldı. Günlük ortalama 10 saat ama haftada sadece 2 gün giyilmiş ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, açıkçası ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu ve “şaka gibi” bir durum yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden garanti/inceleme sürecine başvurdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem kullanım sıklığımın görece düşük olması hem de iki farklı Puma modelinde benzer sorunu kısa sürede yaşamam nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Puma’nın her iki ayakkabıda da yaşanan bu sorunu kabul ederek ürünlerinin arkasında durmasını, gerekli incelemeyi tekrar yapmasını ve mağduriyetimi giderici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Snowbae wns Patent Alpine model ayakkabıyı, 30.10.2025 tarihinde kutusundan çıkarıp incelediğimde ön kısmında belirgin bir kusur ve üst kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım ve teslim aldığım günden bu yana kutusu...
11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Puma ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10421073953. Siparişimde toplam 4772,97 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Van ili, Erciş ilçesi, A**** M******* Mahallesi, Yukarı TOKİ K1-80 daire:2 olarak kayıtlıdır. Sipariş oluşturulurken ...
Trendyol'da Puma'nın kendi sayfasından eşim spor ayakkabı sipariş etti ve kutunun içerisinden ayakkabın bir teki çıkmadı :) hemen aradık kutu hasarlı vs değildi kargoyla ilgili bir problem yoktu yani ve ayakkabıyı çok beğendim o yüzden tekini göndermelerini istedim. Fakat kendileri sonrasında bana d...
Yorumlar