to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde kendi Trendyol hesabımdan Puma caracal yetişkin beyaz renk ayakkabı aldım. 2 ay olmadan 10 kere giymeden yanları açıldı, derisi yıprandı ve yırtıldı. Bu kadar para vermemize rağmen bence böyle olmamalıydı. Daha önce de böyle olmuştu. Bence bir şeyler yapılmalı.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Trendyol uygulamasından, Puma markasından ayakkabı aldım 2 ay önce. Bu ay giymeye başladım, önleri açıldı, yırtıklar meydana geldi, derisi soyuldu. Böyle bir markadan asla bu durumu beklemezdim. Acilen bir çözüm önerisi ya da para iadesi bekliyorum. Umarım ilgilenirsiniz. Yoksa gerekli yerlere başvu...
Trendyol üzerinden Puma marka aldığım ayakkabı özenli ve az kullanmama rağmen birçok yerinden açılma oldu. İç kısmında kumaşında yırtılma var. Sipariş detayım bulunuyor ancak geldiğinde kutu kullanılmayacak durumda olduğundan ve markadan böyle bir sorunu yaşayacağımı düşünmediğimden attım. Bu kadar ...
Trendyol'dan aldığım Puma Skyrocket adlı ayakkabı, daha giyeli bir ay bile olmadan yırtılmaya başladı. Bir ayakkabıda olsa yine iyi ama iki ayakkabıda da aynı sorun meydana geldi. Ayrıca ayakkabıya 2500 TL para verdik. Yazık, günah. Bununla ilgili hemen bir çalışma başlatılmasını temenni ediyorum.
Trendyol üzerinden Puma marka ayakkabı aldım. 2 aydır kullanıyorum, hafif açılınca önemsemedim. Sonrasında açılma iyice derinleşti. Bir ayakkabının 2 ay içinde bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol, ürünün orijinal kutusunu talep ediyor. Marka ise 'Trendyol ile iletişime geçmeli...
Yorumlar