to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dksstore mağazasından 2.286 TL ödeyerek Puma Anzarun Lite erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: #10410158301. Ürünü iş yerinde günlük kullanım amacıyla aldım. Ancak kasım ayında ayakkabının arka tarafında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden durumu bildirdim ve ürünü incelemeye göndermem istendi. 10 Ekim civarında ürünü kargo ile gönderdim.
İnceleme sonucunda, tarafıma hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşılarak, ayakkabıda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, yırtılmanın kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle değişim ya da ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ürün hiçbir çözüm sunulmadan, herhangi bir teklif yapılmadan aynı şekilde ev adresime (Kayseri/Bünyan) geri gönderildi.
Puma gibi büyük bir markanın ürününde kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Nisan 2023 tarihinde Trendyol - Puma mağazasından aldığım beyaz sneakerı sadece geçen yaz giymeme rağmen derisinde açılmalar, çatlamalar başlamıştı. Aynı markanın benzer modelde siyah renkli ayakkabısını da direkt Trendyol satıcısından aldım, bunda da açılmalar başladı. Her ikisini de incelenmek üze...
29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma Basic 46 Numara Spor Ayakkabı, yaklaşık 5–6 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deformasyona uğramıştır. Ayakkabının kenarları açılmış, iç kısmındaki bezler yırtılmış ve içerisinden sert plastik parçalar dökülmeye başlamıştır. Ayr...
Trendyol dan btn Group satıcısından Puma marka rebound layup sl Beyaz Erkek Sneaker model ayakkabıyı 10 Temmuz 2023 tarihinde sipariş ederek aldık. Yaz dönemi olduğu için toplam 3 ay bile giyilmeden yanlarında açılma tarzı yırtıklar oluştu. 6 aylık garanti süresi dolmadığı için aldığımız firmaya inc...
Ayakkabı yırtılma ve deforme olmuş şekilde geri geldi. Böyle bir durumun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesi ve bir hafta içinde ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilemez. İadesini ya da değişimini talep ettim ancak geri çevrildi. Puma markasının kendine verdiği değer bu olmamalı. Ürünü pazard...
Yorumlar