to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Soyulma Sorunu
Puma'dan aldığım ayakkabının yan taraflarında, 1-2 ay gibi kısa bir sürede soyulmalar başladı. Ürünün görselini firmaya gönderdiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak ayakkabının yan taraflarındaki soyulmaların nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Verdiğim paraya yazık.
Gelişme
Puma'dan aldığım ayakkabı çok kısa bir sürede yan taraflarında soyulmalar ve çatlaklar oluştu ve bu ayakkabının tekinde meydana geldi ama satış sonrası bunun bir üretim hatası olmadığını iddia ediyor. Eğer Puma 'dan aldığım bir ayakkabıyı 3, 5 ay kullanmayacaksam ne diye o kadar para ödeyeyim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Tek bir görsele bakarak nasıl anlayabiliyorsunuz ürünün üretim hatası olmadığını soyulan kısım kağıt gibi ve bu sorun ayakkabının tekinde yok.
