to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2024 tarihinde sitesinden sipariş ettiğim Puma Caven 2.0 ayakkabıların 35-40 günlük süreçte içindeki tabanlıkları paramparça oldu. Sorunla ilgili Puma'nın s******@puma.com adresine şikayetimi ilettim.
Üzerinden 34 gün geçmesine rağmen çözüm sunulmadığı gibi, cevap dahi verilmedi.
Paramızla mağdur oluyoruz. Bu kadar kalitesizlik olamaz. Satış sonrası hizmet konusunda çözüm sunulamıyor.
14 Mayıs 2025 tarihinde Puma caven model ayakkabının tabanlığı konusunda şikayetimi dile getirmiştim. Puma yetkilileri buradan iletişime geçti fotoğraf ve fatura bilgisi paylaştım. Tamam dendi bize gönderin inceleyip para iadesi gerçekleştirilecek dendi. Bugün 17 Haziran 2025 aradan bir aydan fazla süre geçti hala geri dönüş yok. Müşteri temsilcileri telefonları açmıyor. Mail atıyorum geri dönüş yok. Böyle bir satış sonrası hizmetsizlik başka hiçbir markada görülmedi.
30.03.2024 tarihinde Optimum Puma mağazasından Puma Caven model spor ayakkabı aldım. Aldığım günden beri ayak tabanı oluklu kauçuk taban olmasından dolayı ayağımı rahatsız ediyordu. Zamanla alışırım demiştim ama 15.01.2025 tarihinde ayağımın altından su almasıyla resmen şok oldum. Oluklu yapısı nede...
20.05.2025 tarihinde Puma'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Puma Roma model ayakkabının tabanında, çok kısa süre içerisinde topuk kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim ve durum zamanla daha da kötüleşti. Bunun üzerine 2 ay sonra Puma'nı...
26.03.2024 tarihinde online olarak aldığım Puma Sneaker Caven 2.0 (18209117) model ayakkabının tabanında çökme, topuk kısmında yırtılma ve ayakkabının yan tarafında yamulma meydana geldi. Bu durumu 23.10.2024 tarihinde Deichmann'a geri gönderdim, ancak kullanıcı hatası olarak bildirildi. Detaylı bir...
08.06.2024 tarihinde Hepsiburada Puma'nın mağazasından aldığım Puma Caven 4064536332901 model 5243**870_0800984069 sipariş numaralı ayakkabının sağ taban kısmı yerinden çıktı, taban ayrıldı. Yetkililer ilgilenmiyor, değişim istiyorum. Uzatıyorlar, ilgilenmiyorlar. Hani daha 3-4 kere giydim, değişim ...
Puma Caven 2.0 ayakkabıyı 28.08.2023 tarihinde satın aldım. Herhangi bir sorun yokken henüz 3 ay geçmesine rağmen tabanında deformasyon oluşmaya başladı ve su almaya başladı. Ayakkabının rengi solmuş durumda. Ayakkabıyı satın alalı 3 ay geçmesine rağmen, daha önce hiçbir ayakkabıda yaşamadığım bir s...
Yorumlar