Puma Ayakkabı İade/ Değişim Sıkıntısı

Puma'dan eşime aldığımız Electron 2.0 Gold detaylı ayakkabının önü, 10-15 kez giymesine rağmen yırtıldı. Aldığımız yere gittik ve Puma'nın bir internet adresini verdiler, başvuruyu yaptık. Fotoğrafı yükledikten sonra iade veya değişim yapma hakkımızın onayı geldi. Fakat bir problem vardı; ürün hiçbir yerde bulunamıyordu. Çalışan personel, 'Ne yapacağız?' diye sorduğumda 'Para iadesi yapacağız.' dedi. 'Şu an Electron 2.0 (siyah detaylı) alsam ne kadar ödeyeceğim?' diye sordum ve 1.700 TL olduğunu söyledi. Ben buraya Gebze'den geliyorum, bu ikinci kez oluyor. İkinci kez geliş-gidişle dört olacak. Harcadığım benzine mi üzüleyim, yoksa yaşanan bu anlaşılmaz olaya mı? Muadil ürün için dava açmam gerektiğini söyledi. Bu duruma mı güleyim? Benim hakkım, ben bunu almışım, 10-15 kez giyilmiş bir ayakkabı ve siz bana kalitesiz bir ürün vermişsiniz. Enflasyondan dolayı erken almışım, şimdi ise 'Aldığınız fiyatı iade edeceğiz.' diyorsunuz. Aldığım fiyat 900 küsur TL idi, şimdi siyahını almak istesek 1.700 TL. Gerçekten bu durum akla ve mantığa sığar mı? Ya bana 1.700 TL verin ya da aldığım ayakkabının yoksa muadilini verin.