to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Puma Spor Giy San Tic üzerinden çocuğum için 37801601 model numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Fatura numaram: A742025000001891. Ayakkabı yaklaşık 2 ay boyunca günlük olarak kullanıldı. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Sadece tek bir bölgede değil, ayakkabının üst kısmındaki kumaş dahil olmak üzere farklı noktalarda tüylenmeler ve tekstil kısımlarında parmak girecek büyüklükte delikler meydana geldi.
Ürünün bu şekilde kısa sürede ve çoklu bölgelerde deforme olması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Üstelik ayakkabı hem garanti kapsamında hem de çocuğumun günlük kullanımı dışında ekstra bir zorlama görmedi. Sorun sonrası mağazaya gittim ve onların yönlendirmesiyle Puma'nın sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Ancak tarafıma yalnızca "Ürününüzün değişimi onaylanmamıştır" şeklinde bir SMS ile dönüş yapıldı, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM'deki In Street mağazasından aldığım Puma Adultes model spor ayakkabının iç topuk kısmı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Haftada birkaç kez ve aşırı bir kullanım olmadan giydiğim bu ayakkabıda yaşanan ciddi deformasyon, ürünün kalitesine olan güveni...
01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...
Haziran ayında Puma markalı bir spor ayakkabıyı Filo’nun online mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay boyunca dönüşümlü olarak kullandık, sadece bu ayakkabı giyilmedi. Ancak kısa sürede ayakkabının arka kısmında göçme, yanlarında açılma ve burun kısmında delik oluştu. Bu kadar kısa sürede b...
Deichmann’dan 4 ay önce Puma marka 379437 kodlu kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve yağmurlu havalarda kullanmadan, dikkatli şekilde kullandık. Ancak ayakkabının kenarındaki file kısımlar, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendiliğinden kopmaya başladı ve bu sorun ...
12.10.2024 tarihinde Maltepe Puma Piazza şubesinden satın aldığım Hypnotic ls - 39529502 model spor ayakkabı, henüz 6 ay dolmadan deformasyona uğradı. Ürünün üst kısmındaki kumaş, plastik bölümle birleştiği dikiş yerlerinden söküldü ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı ilk birkaç ay...
Yorumlar