to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çökme Yaşayan Puma Ayakkabısının Değişimini Talep Ediyorum
Erzurum Forum AVM In Street mağazasından satın aldığım Puma marka spor ayakkabının tabanında, yaklaşık 6 ay içinde ciddi çökme sorunu yaşadım. Üstelik bu 6 aylık sürede kış şartları nedeniyle ayakkabıyı çok sık giyme imkanım olmadı; az ve normal kullanımda bile bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon oluşması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü iki kez In Street’e incelemeye gönderdim; her iki başvurumda da “üretim kaynaklı problem bulunamamıştır” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak ayakkabının tabanındaki çökme, günlük kullanımda hem görüntü hem de konfor açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve ürünün normal kullanım şartlarında bu hale geldiği açıkça görülüyor.
In Street’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu Puma spor ayakkabının değişimini sağlayıp mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
