to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabısı Ve Mağazadan Yardım Alınamaması
Viaport Puma mağazasından aldığım spor ayakkabının iç kısmında kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra iç kısımlarında çatlamalar ve soyulmalar başladı, ön taraflarında da çatlamalar oluştu. Ürünü dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Devamlı Puma müşterisi olmama rağmen mağazaya başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim direkt olarak reddedildi. Ürünümle ilgili şikayetimle ilgilenilmemesi ve bu kadar kısa sürede bu deformasyonların oluşmasına rağmen sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabım için inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
