to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Ayakkabı Nedeniyle Düşme Ve Mağazaların İade Reddi
28.03.2026 tarihinde Antalya Deepo mağazasından Puma Milenio Tech model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç saat giydiğim halde tabanının aşırı derecede kaydığını fark ettim ve bu yüzden düşme yaşadım. Güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız eden bir durumla karşı karşıya kaldım.
İzinli zamanımda ürünü değiştirmek için Antalya Erasta mağazası ve Markantalya mağazasına gittim ancak her iki mağaza da hiçbir şekilde değişim ya da iade kabul edemeyeceklerini söyleyip beni geri gönderdiler. Ürünü alalı sadece 8 gün geçmiş olmasına rağmen şikayetimle ilgili bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Modeli aslında çok beğenmiş olmama rağmen, yaşadığım bu süreç, mağazaların yaklaşımı ve ayakkabının kaygan tabanı nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Güvenlik endişesi yaşadığım bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
