to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart 2026 tarihinde Çanakkale Demircioğlu Caddesi’indeki Puma Outlet mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kasadaki görevli sistemde problem olduğunu, işlemi tekrarlaması gerektiğini söyledi. İlk işlemin açık provizyonda duracağını ve tutarın kartıma otomatik olarak iade olacağını özellikle belirtti. Buna rağmen her iki işlem de kartımdan tahsil edildi.
Aralarında birkaç dakika fark olan, 18:20 saatli 140328 onay numaralı 606773558408 referans numaralı işlem ile 18:24 saatli 913569 onay numaralı 606773653307 referans numaralı işlem olmak üzere, 4.874,25 TL tutarındaki iki ayrı ödeme de kartıma yansıtıldı. Bankamla görüştüğümde bunun firma kaynaklı bir hata olduğu, fazla tahsil edilen tutarın firma tarafından iade edilmesi gerektiği net şekilde tarafıma bildirildi.
Buna rağmen mağaza ve firma sürekli olarak beni bankaya yönlendiriyor, bankam ise firmanın iade yapması gerektiğini söylüyor. Çağrı merkezini aradığımda 11 Mart’ta da “işlemle ilgileneceğiz” denmişti, bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma ivedi şekilde iadesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgi vermek isterlerse 0546********38 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçebilirler.
15 Temmuz 2025 tarihinde Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve mağaza tarafından iade işlemi gerçekleştirildi. Ödememi mağazada sanal kart ile yapmıştım. İade tutarı mağaza tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 36 gün geçmesine rağmen genel merkez tarafından...
15 Temmuz’da Puma’dan aldığım ayakkabının iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi sırasında Puma bana gider pusulası verdi ve bu belgeye hâlâ sahibim. Ancak üzerinden 41 gün geçmesine rağmen 8.080 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Ödeme işlemini sanal kart ile gerçekleştirdim, dijital slipim ...
Viaport Puma mağazasından Polo yaka bir t-shirt satın aldım, ancak bu kadar basit bir iade süreci yüzünden bir aydır mağdur ediliyorum. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, etiketli ve kullanılmamış şekilde iade için farklı 3 Puma mağazasına gittim, fakat her seferinde başka bir gerekçeyle iade almadı...
26.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-8359491-2558512 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında Puma marka bir sweatshirt ve başka bir ürün aldım ve toplamda 2.766,45 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünleri aldığım anda kred...
01 Ekim 2024 tarihinde Puma’dan aldığımız ayakkabıyı iade ettim, 03 Ekim 2024'te kendilerine teslim oldu. Aynı gün kartıma geri ödeme talebi oluşturduklarını beyan ettiler ve bugün 23 Ekim 2024 ve bana hâlâ geri ödeme gelmediği gibi bir de 30 iş günü içinde olur diye bir açıklama yapıyorlar. Hatta '...
Yorumlar