to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma Türkiye internet sitesinden 05.12.2024 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir Puma ayakkabı satın aldım. Yıllardır tüm aile olarak Puma marka ayakkabı kullanıyoruz, ancak bu ayakkabı çok kısa sürede arka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Yurt dışında yaşadığımız için ayakkabıyı fiilen en fazla 3 ay kadar kullanabildik.
Ürünün garanti süresi 1 yıl olduğu için Türkiye’ye geldiğimde, 26.11.2025 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sürenin geçtiği, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Oysa garanti süresi içinde başvuru yaptım ve kullanıcı hatası olmayan, kısa sürede oluşan bir deformasyon söz konusu.
Sipariş numaram pme2024000097933’tür ve işlemler Türkiye Gaziantep üzerinden yürütülmüştür. Markalı ürün tercih etmemizin sebebi, ürünün arkasında durulmasıdır. Hatta daha geçen hafta aynı siteden 4 çift daha Puma ayakkabı aldım; ancak yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle hepsini iade etmeyi ve Puma’yı bir daha tercih etmemeyi düşünüyorum.
Ayakkabı hâlâ bizdedir. Ürün için değişim ya da iade talep ediyorum ve başvurumun garanti süresi içinde yapıldığı dikkate alınarak, Puma Türkiye’nin bu mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
03 Aralık 2024'de, kaliteli ve uzun süre giyebileceğimi düşünerek, 2.320 TL gibi önemli bir meblağ ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında ve arka kısmında deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü aldıktan 3 ay 14 gün sonra ...
11 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Puma markalı spor ayakkabının hem ön kısmında hem de iç tabanında, normal kullanım koşulları altında ilk 6 ay içinde yırtıklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir bir durum değil ve ayakkabının a...
06.05.2024 tarihinde tr.puma.com üzerinden Puma Carina Street Jr (409*****21679) model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullandım, neredeyse 2 ayda bir giymeme rağmen kısa sürede yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak beni ciddi anlamda ...
Merhaba 29/07/2023 tarihinde Puma ayakkabıdan iki adet ayakkabı aldım. Garanti süreleri 2 yıldır. Küçük oğlum için aldığım ayakkabının iç topuk kısmı deforme oldu. İnternet sitesi üzerinden inceleme talebi başlattık. Süreç olumsuz olarak sonuçlandı. Klasik diğer firmaların müşterilerine adeta çocuğ...
19 Kasım 2023 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından aldığım ayakkabı, Şubat 2024'te giyilmeye başlandı. Aradan geçen 3 ay içerisinde ayakkabı yüzeyinde şekil değişiklikleri oldu ancak pek önemsemedik. Sonrasında ayakkabının içerisindeki tabanlık aşırı şekilde deforme olmaya başladı ve en son ...
Yorumlar