Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Kenar Açılması Ve Puma Mağazasından Cevap Almama

27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...

Ankara Nata Vega AVM’deki Puma mağazasından ağustos ayında oğluma iki adet genç ayakkabısı aldım. Ayakkabıların birini önce, diğerini daha sonra kullanmaya başladı. İlk kullanılan ayakkabı yaklaşık bir buçuk ay önce yan tarafından açılma yaptığı için garantiye gönderdik ve bu ürün için sorun kabul e...

Nata Vega Puma mağazasından aldığım ürün üç ay içinde taban astarı yırtıldı ayakkabı sağ dış tırnak civarı patladı. İnternet üzerinden fatura bilgilerini ve ürün resmini yükledim. Daha sonra değişim onayı geldi. Aynı ürünü aynı mağazadan değişimle aldım. İkinci aldığım üründe de aynı sorunlar meydan...

31.12.2024 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından 2.990 TL ödeyerek X‑Ray model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ön kısmında dikiş atması oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderip durumu ilettim, ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı; sadece ...

05.10.2025 tarihinde Nata Vega AVM’de bulunan Puma mağazasından aldığım ayakkabının tabanında ciddi bir problem yaşadım. Sadece yaklaşık 6 aylık kullanımda, üstelik 3 farklı ayakkabıyla dönüşümlü kullanmama rağmen tabanı deforme oldu, delinip adeta oyuldu. Bir ayakkabının en sağlam olması gereken ye...