Puma garanti kapsamı

Puma Carina l model ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce Ankara Nata Vega Puma mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı arada sırada kullandığım halde, 6 aydır yanlardan yırtılma, önde kırılma, iç astarda yırtılma, koku ve aşırı terleme gibi birçok sorun yaşamaktayım. Ürünün normalde 2 yıl garantisi olmasına ...

Sneakerbox Tarsus mağazasından almış olduğum, Puma marka 4099686105273 barkod numaralı ayakkabıyı 3 ay önce satın aldım. Ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Her iki çifti de mağazaya dün götürdüm, bugün ise üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Peki, neye göre garanti veriyorsunuz...

FLO’nun online mağazasından 2441447282-2 numaralı siparişimle aldığım Puma Rebound Joy Low Beyaz Kadın Sneaker, sadece günlük kullanımda olmama rağmen 1 ay içinde renk değişimine uğradı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaklaşık 1,5 ay önce şikayet oluşturdum. FLO müşteri hizmetleri taraf...

18.08.2024 tarihinde Puma.com.tr üzerinden 1960 TL ödeyerek aldığım St Runner V2 Mesh model ayakkabımda, kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen sağ ayak parmak kısmının içindeki süngerin ince olmasından dolayı zamanla aşınma ve üst bez kısmında açılma meydana geldi. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokke...

2024 tarihinde satın almış olduğum ayakkabının iç astarında, kısa süreli ve dikkatli kullanım sonucunda yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü toplamda 17 kez kullanmış bulunmaktayım ve her seferinde çorapla, gündelik şehir içinde, normal zemin koşullarında kullanılmıştır. Ayakkabı darbe, su veya dış etk...

Yaklaşık iki hafta önce Optimum Outlet’ten alıp kullanmaya başladığım Puma Skye model ayakkabım, henüz bir hafta geçmeden yan tarafından açıldı. Ürünü günlük kullanım dışında hiçbir şekilde aşırı bir şekilde zorlamadım. Bu sorun üzerine Puma Destek hattına iki kez ulaşarak durumu bildirdim ve gerek...

3 Mart aldığım Puma marka ayakkabının iç astarı deforme olduğu için garanti kapsamında gönderdim. Ancak bana, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtildi. Bu ürün 1 ayda bu şekilde deforme oluyorsa neden üretiyorsunuz ve neden ürüne garanti verdiğiniz halde yardımcı olmuyorsunuz? Ben Puma kulla...

2 ay önce aldığım Puma marka ayakkabının iç astarı deforme olduğu için garanti kapsamında gönderdim. Ancak bana, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtildi. Bu ürün 2 ayda bu şekilde deforme oluyorsa neden üretiyorsunuz ve neden ürüne garanti verdiğiniz halde yardımcı olmuyorsunuz? Bu durumu T...

Puma marka aldığım ayakkabımın yan tarafında deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü garanti kapsamına gönderdim. Ancak bana, 'Üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır.' şeklinde ret cevabı verildi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir cevap vermemesi gerekirdi; hemen kullanıcı hatası deyip geçişt...

Puma’dan 25 Eylül 2024 (9 ay önce) aldığım spor ayakkabı yanlardan yırtıldı. Ürünü garanti süresi (12 ay) içinde Puma'nın resmi sitesinden incelemeye gönderdim, ancak ret cevabı aldım. Kullanıcı hatası yok, normal kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Mağazaya sorduğumda “mahkem...

Severek ve beğenerek aldığım iç astarında deforme ve yırtılma meydana geldi üstelik bu durumu fark ettiğimde M1000000000000884457 numaralı iade kodu ile, büyük bir üzüntü ile ürünü garanti kapsamında incelemeniz için size gönderdim. Ancak, tarafıma verilen olumsuz cevap, markanıza duyduğum güveni sa...

İzmir Tire Marina Spor isimli spor mağazasından 19.03.2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık iki ay kullanım sonrasında ayakkabıda deformeler oluştuğu için mağazaya onarım ve değişim amacıyla başvuruda bulundum. 02.06.2025 tarihi itibarıyla başvurumun firma tarafından sıvı teması ...

+4

FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arka topuk kısmı yırtıldı. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Bir haftadan fazla bekledim ve ürünüm kabul edilmedi. Boşuna beklemiş oldum, param boşa gitti. Ürün kalitesizdi ve zamanım da boşa harcandı. Ürün garanti ...

Puma markasıyla yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayakkabı satın aldıktan kısa bir süre sonra içinde delik oluştu. Ürünü garanti kapsamında kontrol ettirmek için göndermeme rağmen, firma üretim hatası olmadığını belirtti. Bu durum, markanın ürünlerine sahip çıkmadığını ve müşteri memnu...

Adım Nuray. 23 Nisan günü aldığım ayakkabı bir ay olmadan yırtıldı, ön tarafı tamamen açıldı. Kalitesi karton gibiydi, ayağıma dar falan da değildi, kalitesi gerçekten kötüydü ve kendi kendine yırtıldı. Ön kısmı lütfen garanti kapsamında kabul edin ya da para iadesi istiyorum. Gerekenin yapılmasını ...

Garanti süresi içerisindeki ürünü incelenmesi için genel merkeze gönderdim. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürün değişimine red kararı verildi. Ürünün birden fazla noktasında kullanıcı hatası olmaması rağmen hata bulunmaktadır. Bir çok noktada hasar bulunan ürünün nasıl kullan...

Puma marka ayakkabımı bir süre kullandıktan sonra sağ ve sol topuk kısımlarında astar yırtılmaları oluştu. Ayrıca taban kısmında da ayrılma meydana geldi. Garanti süresi içerisindeyken Puma'ya inceleme için kayıt oluşturdum, fakat iki kez kayıt açmama rağmen kullanıcı hatası denilerek ilgilenilmedi....

N11 / Dalkılıç Spor mağazasından 202253171830 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma marka Puma Park Lifestyle Erkek Günlük Spor ayakkabı C-pum395084e10p13 Bej ayakkabının tabanı ilk haftada açıldı. Garanti kapsamında gönderdiğim ürün, üretim kaynaklı olmadığı gibi saçma bir nedenle iadesi veya deği...

06.09.2024 tarihinde İzmit 41 AVM Deichmann mağazasından kızıma Puma marka spor ayakkabı aldım. Daha 6 aya girmeden ayakkabı yavaş yavaş derisi üzerinden atmaya başladı. Daha sonra yanlar açılıp derisi soyulunca 24.03.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için İzmit 41 AVM Deichmann mağazası...

Ürün garantili olmasına rağmen yanlarından yırtıldı. 2 aydır uğraşıyorum, hâlâ dönüş yapılmadı ama orijinal ürün diye aldık. Fatura bilgilerini vermediler. Maillere cevap vermediler. Şimdi ise ilgileneceğiz dediler, hâlâ dönüş yok. Aradığımda işte fatura numarası şu bu deyip geçiştiriyorlar. Oysa ki...

In Street'den almış olduğum Puma marka spor ayakkabı, 1 ay dolmadan taban iç astarı yırtıldı. Çekecek kullandığımız halde garanti kapsamında olduğu için gönderdik, fabrikasyon hata olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyeti çok zayıf. Pazardan almış olsaydım daha dayanıklı çıkardı. Bir daha alışveri...

30.08.2024 tarihinde aldığım ayakkabının tabanında açılma olmasından dolayı garanti kapsamı için form doldurdum. Üretici hatası olmadığını iddia edip reddediyorlar. Ayakkabının renginin solmasından dolayı garanti formu doldurdum, yine reddettiler. Ayakkabının burun kısmı açıldı, yine reddettiler. Pu...