to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma'nın Pas Özelliği Ve Tedarik Sorunu
2024 model Ford Puma araç aldım. 23 Kasım tarihinde aracımı 15 gün kullandım kullanmadım, Ford pas özelliği çalışırken 1000 km bakımdan sonra çalışmamaya başladı. 1 aydır da serviste. Dün itibarıyla TCU modülünün değişeceği ama modülün Türkiye'de Otosan'da olmadığı söylendi. Ne zaman tedarik edebilir, bilemeyiz dediler. Böyle bir saçmalığı hiçbir yerde görmedim. Araç sıfır üretildiği için ellerinde olmadığı söyleniyor. Kocaman Ford böyle bir şeyi nasıl söyler, aklım almıyor. Aracı size geri vereceğiz, parça ne zaman gelirse o zaman haber vereceğiz diyorlar. Artı, garantiden değişim veya ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. 1 ay olmuş, sanki kendim bozmuşum gibi muamele yapılıyor. Gerekli yasal haklarıma başvuracağım.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
