to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Alınan Puma Ayakkabısının Bir Ayda Taban Açması
İstanbul’daki Deichmann mağazasından yaklaşık 4.200 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha 1 ay dolmadan taban ile saya arasında açılma oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
