to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Puma Ayakkabı Kızımın Ayağında Ciddi Yara Yaptı
7 Eylül’de Depozito AVM Puma mağazasından kızım için “Puma Scan For More Forever Better” model ayakkabı aldım. Sadece bir kez, okula giderken giydi ve her iki ayağının bilek kemiğinde ciddi şekilde vurma ve yara yaptı. Kızım bu yüzden ürünü bir daha kullanamadı.
Satın alırken mağaza görevlisi, “Eğer giyilmezse 1 ay içinde değişim yapılır” bilgisini verdi. Ancak ayakkabının rahatsızlık verip vermeyeceğini denemeden anlamak mümkün değil. Kızım bir kez giydiğinde sorun ortaya çıktı ve ayakları yara oldu.
Fişim elimde mevcut, belge numarası: A612025000000403. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
