to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve mağaza tarafından iade işlemi gerçekleştirildi. Ödememi mağazada sanal kart ile yapmıştım. İade tutarı mağaza tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 36 gün geçmesine rağmen genel merkez tarafından halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte genel merkezle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ilgili departmana aktarılacağım söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Elimde iade işlemiyle ilgili gider pusulası da mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bir daha Puma’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yıl 2025 Türkiye’si ve 36 gündür büyük bir markanın iade ücretini yatırmamasına şahitlik ediyoruz. Adı sanı olmayan firmalar bile maksimum 7-10 gün içinde iade işlemini tamamlarken, Puma’nın bu durumda olması oldukça vahim. İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından 8080 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve iade gider pusulası verildi. 39 gün geçmesine ve elimde iade gider pusulam olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve dönüş sağlanmıyor. Bu durum gerçekten şaka gibi. Ücret iademin acilen yapılmasını istiyorum, aksi takdirde her gün buradan şikayet etmeye devam edeceğim.
15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından aldığım ayakkabıyı, bana uymadığı için iade ettim. İade tutarı olan 8.080 TL’nin kredi kartıma (sanal kart) yatırılması gerekiyordu. Kartımda herhangi bir değişiklik veya iptal yok, bilgilerim aynı şekil...
15 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul Olivium AVM’deki mağazanızdan aldığım Puma ayakkabıyı, aldıktan sadece 2 gün sonra ayağıma olmadığı için iade etmek istedim ve mağaza çalışanlarınız (özellikle İ**** Bey ve G***** Hanım) süreci son derece ilgili şekilde başlattı. İade işlemiyle ilgili gider pusulas...
15 Temmuz’da Puma’dan aldığım ayakkabının iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi sırasında Puma bana gider pusulası verdi ve bu belgeye hâlâ sahibim. Ancak üzerinden 41 gün geçmesine rağmen 8.080 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Ödeme işlemini sanal kart ile gerçekleştirdim, dijital slipim ...
12.01.2025 tarihinde Marmara Park’taki Puma mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda tüm gün ayağımdaydı ve son derece rahatsız etti ve ağrıya sebep oldu. Ayrıca, içindeki sünger kısmı hemen yerinden kalkmaya başladı. 09.02.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, internet üzerind...
01 Ekim 2024 tarihinde Puma’dan aldığımız ayakkabıyı iade ettim, 03 Ekim 2024'te kendilerine teslim oldu. Aynı gün kartıma geri ödeme talebi oluşturduklarını beyan ettiler ve bugün 23 Ekim 2024 ve bana hâlâ geri ödeme gelmediği gibi bir de 30 iş günü içinde olur diye bir açıklama yapıyorlar. Hatta '...
Yorumlar