Yanlış Ve Yırtık Gönderilen Siparişin İadesi Ve Ürünlerin Geri Alınması Talebi

Pull & Bear online mağazadan 20281224623 numaralı siparişim 12 Mart sabahı kargoyla teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda paketin yırtık olduğunu ve içinden çıkan ürünlerin hem siparişimdekiyle alakasız hem de karışık geldiğini gördüm. Aldığım ürünler gönderilmemiş, yerine tamamen farklı ürünler konulmuş.

Ben bu siparişte seçtiğim ürünleri zaten hiç teslim almadım, bana gelenler benim satın aldığım ürünler değil. Bu nedenle yanlış ve eksik işlem nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ürünlerin kargo ile geri alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip çözülmesini, ücret iadesi ve ürünlerin alınması süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.