to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Pull & Bear online mağazadan 12 Eylül tarihinde 20235450016 kargo numaralı bir ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma siparişimdeki ürün yerine yanlış bir ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak sistemde ürünün firmaya ulaştığına dair herhangi bir bilgi de görünmüyor.
Yanlış gönderilen ayakkabıyı iade etmeme rağmen 1.780 TL tutarındaki ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iade sürecinde para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik Pull & Bear’ın ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da rastlayamadığım için durumu kimseyle netleştiremiyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin tanımlanmasını ve 1.780 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
