to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Pull and Bear kapüşonlu şişme stwd montum, Trendyol Express kargo firmasında hasar gördüğü için 2 Şubat 2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Ürüne ödediğim tutar 1.190 TL idi ve sipariş numaram 10922397943’tür.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı montun aynı renginin hiçbir bedeni stokta kalmamış durumda. Farklı renkteki aynı ürün ise, benim satın aldığım fiyatın yaklaşık iki katı fiyata satılıyor. Ürün kargo aşamasında hasar gördüğü için bu iptal benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, ortaya çıkan fiyat farkı ve stok sorunu nedeniyle tamamen mağdur olan taraf ben oldum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını, ek bir çözüm veya telafi sunamayacaklarını söylediler. Ürün kargo sürecindeyken hasar gördüğü için, bu mağduriyetin bana yansıtılmamasını ve aynı ürünün aynı fiyattan ya da makul bir fiyat farkıyla temin edilmesini ya da yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde hediye çeki/indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol ve ilgili kargo firmasından müşteri memnuniyetini önceleyen, somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Black Friday indirimlerinde Trendyol üzerinden, Trendyol Express kargo ile gönderilmek üzere Pull and Bear mağazasından 10732721457 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişim bugün teslim edilecek görünürken, kargonun İstanbul’a geri döndüğünü ve ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Tren...
Pull & Bear’in Trendyol mağazasından 10736826800 numaralı siparişimle uzun kaşe kaban satın aldım. Siparişi 28 Kasım günü verdim, bugün 12 Aralık olmasına rağmen, yani 15 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...
Trendyol uygulaması üzerinden Pull & Bear satıcısından 24 Ocak tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10168096984’tür. Ürünün bedenini yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptalim onaylanmadı. Ardından satıcıya Tren...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından lacivert STWD şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10734908660. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, sistemde de kargoya verilmiş olarak dahi görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Whats...
Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 21 Ocak tarihinde bir mont siparişi verdim. Ürünü 1.990 TL’ye satın aldıktan kısa süre sonra fiyatın 1.190 TL’ye düştüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması hem beni mağdur etti hem de Trendyol ve Pul...
Yorumlar