Teslimat Noktasına Ulaşmayan Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Merhabalar, şikayetim Pull and Bear ile ilgili. Elime ulaşmayan bir kargo var ve teslim edildi olarak gözüken bir kargo sorunu yaşıyorum. Ürünüm teslim edildi görünüyor, ancak bana ulaşmadı. Dağıtıma çıktığı şubeyi buldum. Uygulamadan kontrol ettiğimde, Pull and Bear’dan aradım ve ürünün o şubeye hi...

Pull & Bear markasının uygulamasından sipariş verdim. Bana verilen takip numarasını sorguladığımda böyle bir kargonun olmadığı söyleniyor. Kargo şirketini aradık ve onlar da bu takip numarası ile ilgili bir ürünün hareketi oluşturmadığını söylediler. Bu sorunla ilgili markaya ulaşım sağlayamıyoruz.

Pull and Bear mobil uygulamasından 9 Şubat 2024'te sipariş oluşturdum. İki üründen oluşan siparişimin bir ürünü bir gün içerisinde geldi. Ancak diğer ürün, Kargoist firmasında 15 Şubat'tan beri dağıtımda görünüyor. Kargo şirketini aradığımda, çağrı merkezindeki çalışanın muhtemelen kaybolduğunu ve t...

Pull and Bear, Kargoist ile çalışmamalı. Sistemler senkronize bile değil. Kargoist web sitesinde mağazaya teslim edildi olarak görünen siparişim, Pull and Bear uygulamasında hala yolda görünüyor. Pull and Bear canlı destek de 3 gündür bu durum incelenmekte ama asla bir dönüt yok. Tahmini teslim sure...

2 gündür kargo dağıtıma çıkıyor diye mesaj geliyor ve bir türlü teslimatı sağlanmıyor. Çağrı merkezlerini defalarca aradım telefona bile bakan yok. Pull and Bear kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum. Muhatap bulamıyoruz. Aradığımız zaman keşke müşterilerine karşı daha ilgili olsalar.