Teslim Tarihi 8 Ocak Olan Siparişim Kargoya Verilmedi

Pull & Bear online mağazasından 1 Ocak tarihinde verdiğim 20199897130 numaralı siparişim için tarafıma 8 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım; buna rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine 8 Ocak teslim tarihi söylenmesine rağmen bu bilginin de yerine getirilmediğini görüyorum.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.